NARASITODAY.COM,JAKARTA – Tingginya ketergantungan masyarakat terhadap energi digital, insiden listrik padam secara mendadak sering kali menjadi momok yang mengganggu produktivitas.
Mulai dari pekerja yang mengandalkan koneksi rumah (work from home), pelaku UMKM, hingga ibu rumah tangga kerap dibuat bingung saat lampu tiba-tiba padam. Menjawab keresahan tersebut, PT PLN (Persero) kini mempermudah masyarakat untuk memantau status kelistrikan secara langsung melalui aplikasi PLN Mobile.
Lewat fitur bertajuk “Cek Padam di Sekitar Saya” yang tertanam di dalam menu Pengaduan, pelanggan kini bisa mendapatkan kepastian tanpa harus meraba-raba dalam gelap. Melansir informasi resmi dari laman PLN, fitur ini menyajikan peta kondisi jaringan listrik suatu wilayah secara real-time.
Pengguna dapat langsung mengetahui apakah pemadaman yang terjadi merupakan bagian dari pemeliharaan terencana, gangguan jaringan mendadak, atau adanya perbaikan darurat yang sedang ditangani oleh petugas di lapangan.
Panduan Praktis Cek Wilayah Padam
Bagi masyarakat yang ingin memastikan kondisi listrik di area tempat tinggal atau lokasi usahanya, berikut adalah langkah mudah yang dapat diikuti:
- Buka aplikasi PLN Mobile di ponsel pintar Anda.
- Lakukan login menggunakan akun yang sudah terverifikasi.
- Masuk ke halaman utama dan pilih menu Pengaduan.
- Klik opsi Cek Padam di Sekitar Saya.
Setelah fitur diakses, sistem secara otomatis akan menampilkan peta digital. Jika terdapat gangguan di wilayah Anda, area tersebut akan ditandai dengan ikon khusus berwarna merah. Melalui ikon ini, pelanggan juga dapat memantau estimasi waktu pemulihan serta perkembangan perbaikan yang sedang dikerjakan oleh tim teknis PLN.
Gotong Royong Menjaga Jaringan: Melapor Sebelum Padam
Sentuhan inovasi pada aplikasi ini tidak hanya bersifat pasif untuk melihat pemadaman. PLN Mobile juga didesain untuk memicu peran aktif masyarakat dalam melaporkan berbagai potensi bahaya yang berisiko memutus pasokan listrik ke pemukiman sebelum kelumpuhan total terjadi.
Masyarakat diimbau untuk segera mengambil foto dan melapor apabila menemukan visual darurat di ruang publik, seperti:
- Kabel listrik milik PLN yang putus atau menjuntai rendah.
- Tiang listrik yang tampak miring atau mengalami kerusakan fisik.
- Gardu listrik yang mengeluarkan suara aneh atau indikasi gangguan.
- Ranting pohon rimbun yang mulai menyentuh kabel jaringan utama.
- Munculnya percikan api pada instalasi distribusi PLN.
Alur Pelaporan Gangguan:
Masuk ke aplikasi PLN Mobile Pilih menu Pengaduan Klik Buat Pengaduan Pilih jenis gangguan yang sesuai Isi detail lokasi serta kronologi secara rinci Unggah foto bukti fisik Kirim laporan.
Pihak PLN menegaskan bahwa setiap laporan yang masuk akan mendapatkan nomor tiket pelacakan. Melalui nomor tersebut, pelapor dapat memantau pergerakan posisi petugas di lapangan hingga status penanganan dinyatakan selesai.
Melalui integrasi cepat ini, PLN berharap masyarakat dapat memanfaatkan fitur “Cek Padam di Sekitar Saya” secara optimal demi kenyamanan aktivitas harian. Di sisi lain, kecepatan warga dalam melaporkan anomali di sekitar mereka menjadi kunci krusial bagi petugas untuk bergerak cepat, guna meminimalkan risiko padamnya listrik dalam skala yang lebih luas.***
Editor : Alysa
Sumber : kontan.co.id
