NARASITODAY.COM – PT Kereta Api Indonesia (KAI) Daerah Operasi (Daop) 1 Jakarta menyampaikan permintaan maaf kepada pelanggan atas terganggunya layanan akibat anjloknya KA Argo Bromo Anggrek yang melayani rute Surabaya Pasar Turi–Gambir. Kereta yang mengalami kecelakaan telah berhasil dievakuasi.
“Pada Sabtu, 2 Agustus 2025 pukul 07.17 WIB, proses evakuasi rangkaian telah mencapai tahap akhir dengan berhasilnya pengangkatan kereta kelima, yaitu kereta pembangkit. Seluruh rangkaian kini telah berada kembali di atas rel,” ujar Manager Humas KAI Daop 1 Jakarta, Ixfan Hendriwintoko.
Insiden terjadi di wilayah Daop 3 Cirebon pada Jumat (1/8/2025) sore. Saat ini tim evakuasi tengah melakukan perbaikan jalur yang terdampak.
“Tim evakuasi dari Daop 3 Cirebon saat ini tengah melanjutkan perbaikan jalur yang terdampak. Estimasi waktu perbaikan diperkirakan memakan waktu sekitar 150 menit sejak pukul 07.40 WIB,” lanjut Ixfan.
Akibat gangguan tersebut, KAI Daop 1 Jakarta membatalkan sejumlah keberangkatan dan kedatangan kereta api dari dan menuju Jakarta pada Sabtu (2/8/2025). Pembatalan meliputi 22 kereta keberangkatan genap dan 26 kereta kedatangan ganjil, termasuk KA Argo Bromo Anggrek, Argo Semeru, Argo Dwipangga, Sembrani, Taksaka, dan lainnya.
KAI Daop 1 juga memberikan opsi bagi pelanggan yang terdampak untuk melakukan pengembalian dana atau mengubah jadwal perjalanan.
“Bagi pelanggan yang terdampak dan ingin melakukan refund tiket maupun ubah jadwal perjalanan, KAI Daop 1 Jakarta mengimbau untuk segera mendatangi loket pembatalan di stasiun keberangkatan. Proses pembatalan tiket diberikan batas waktu 7×24 jam dari jadwal keberangkatan yang tertera pada tiket,” jelas Ixfan.
KAI menegaskan komitmennya untuk terus berkoordinasi dengan pihak terkait guna mempercepat pemulihan jalur dan memastikan keselamatan serta kenyamanan pelanggan tetap terjaga.***
Sumber : detik
Ikuti Berita : Google News
Ikuti Saluran WhatsApp : Narasitoday
